寒来暑往,万象交迭,当今市场经济正处回暖之势,国内大中小微企业正如火如荼的展开复工复产,政府的各项助企纾困政策也纷纷出台,助力企业,增强信心,促进消费,推动经济发展。大连国美电器将于7月8日-7月31日期间举办19周年庆庆典活动。此次活动大连国美将携手真快乐APP持续落实大连市商务局推出的“企业开展促消费活动”和“家电消费升级政策”,并联合众多厂商,主动让利惠民。同时,本次活动的新闻发布会暨启动仪式将于7月6日14:00于大连船舶丽湾大酒店4楼多功能厅召开,届时大连市商务局、中山区商务局、大连新闻传媒集团及合作单位、家电厂商等众多领导将会莅临。
国美电器于2003年正式入驻大连,到今年已经是第19年。正如大家所见,大连国美电器现已覆盖大连市内、普兰店、瓦房店、庄河、营口等周边城市,通过“自营店+加盟店”整合,截止现在自营店+新零售加盟店突破52家,大连国美年销售规模接近15亿元,成为线上线下双平台全品类的数字化本地零售企业。不管市场如何变化,大连国美始终以消费者需求为导向,在大连稳步扎根成长,为大连的消费者提供最好的购物体验和消费服务,并获得了消费者的认可,建立好的服务口碑。
得益于“家·生活”战略的规模化落地,国美以用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维为指导思想,社交化、娱乐化为特色,线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云计算平台、共建共享等六大平台系统不断完善,构筑起独具国美特色的零售生态闭环优势。从用户角度考虑,充分满足顾客的消费需求,做到最大程度的让利,这是国美与消费者达成的一种共识,也是国美用户思维的体现,时时刻刻从用户出发,要让用户享有更公平的选择权和更可持续的获得感,提升消费品质,让消费体验和获得感全面升级。
对于国美的全零售生态共享平台来说,共享共建是其中关键的一环。这是一个链路最短、效率最高的供应链路径,将国美的资源不断赋能给入驻平台的各类商家,这一好处直接就体现在销售层面上。就在上个月,国美与腾讯、华为在零售方向签署了战略合作签约,用当下的流行语来说,“零售”二字刻在了国美的DNA里......通过线上加强真快乐APP的“乐购”娱乐化建设,线下持续开展补贴福利,不断满足广大消费者提升品质生活的需求。
促进互惠共赢,国美新模式门店成品牌成长新动力。近年来,随着电商的发展和用户消费习惯的改变,线下消费已呈现多元化、个性化趋势,这对于成立已35年的国美电器来说,与时俱进方能跟上时代步伐。鉴于此,集合不同类型的国美门店已逐步按照全新模式重新打造,定位展示体验+家延伸+家娱乐+家服务"国美电器董事长黄秀虹表示,新模式店的核心功能是体验,是在顾客与厂家、品牌之间做连接器,增加体验、互动、社交场景。今年,国美将陆续优化门店网络,增强线下门店展示能力,形成新的围绕用户本地生活需求的网络规划。
优化多场景购物体验,国美新模式门店全情服务消费者。国美电器新模式门店基于全渠道开放平台进行打造,围绕真快乐平台、直播、实体展示、设计服务、社群推广等场景构建多渠道服务平台,以乐、购、服务为核心经营模式,为用户提供体验、社交、培训、服务等多场景便捷的消费体验。特别是优质服务一直是国美的金字招牌,新模式店将继续深化服务意识,进一步改善和提升消费者的体验。例如,客户顾问提供全程随行服务、首席技术官提供全套“家生活”解决方案、视频导购提供24小时全天候一对一在线服务等等。
值得一提的是,新模式门店区别于传统门店,围绕用户消费需求与商家经营需求,改为线下平台+供应链销双轨运行模式,供应链提供优质性价比商品与专供商品,线下平台负责联合推进用户引流、推广引流等相关工作,为用户提供更为便捷全渠道购物与服务体验的同时,也为商家提供了更为优质的品牌展示环境,营造良好的营商环境。在配送方面,国美的前置仓可以让消费者看准了这件产品,实现快速提货,配送到家,从而实现与消费者的紧密互动,提供更加暖心、贴心的服务。就在前不久的618大促期间,国美电器推出的大件24小时送装,小件2小时速达的配送服务深受用户好评。
在19周年庆期间,大连国美会开启预存定金19倍翻,预存100返1900组合套券;围绕产品,将推出跨品类组合套购满万返千,至高返一万的活动;同时结合信用卡分期等活动,为广大滨城消费者带来优惠福利。行业充满不确定性,但我们能够确定的是,国美始终保持共享零售的理念,与业界内外开放协同、共赢共荣,在保障企业自身健康发展的同时,从而更好的服务用户,为用户带来全新的消费购物体验。
商者无域、相融共生,同行19载,秉承初心再出发。相信通过线上线下双平台,大连国美在助力本地生活促进消费经济道路上将不断加码助力,用“真低价 持久战”的长期承诺和业内高水准的后服务,为广大消费者带来更好的购物体验,必将成为提振消费拉动内需的中坚力量。
