7月13日至14日,重庆市万州区再度遭遇暴雨袭击,当地14日凌晨启动防汛II级应急响应。7月14日,中国太保寿险客户张女士不慎被洪水冲走后遇难,接到该报案后,中国太保寿险重庆分公司第一时间联系客户家属了解出险情况,快速启动突发事件理赔绿色通道。当地理赔服务人员朱生利、吴燕冒雨驱车赶往客户家中,借助“太慧赔”移动端服务工具,仅用3小时就将理赔款送到遇险客户家属手中。
当前全国进入“七下八上”防汛关键期,全国多地出现强降雨过程,中国太保坚持“人民至上、生命至上”的理念,主动排查出险情况,全面开展理赔应急服务,提高暴雨灾害赔案的理赔服务效率,全力保障人民生命财产安全。
值得一提的是,中国太保在汛期来临前提前部署,坚持“以防为主,防抗救相结合”,以“更高标准、更严要求、更实举措”抓好防汛防台各项工作落实。为做好汛期风险减量服务,中国太保产险开发上线了城市级暴雨预警自动报表功能。该功能基于历史损失数据,自主编制暴雨预期损失精算模型后形成,可实现在接到气象台发布的暴雨预警后,5分钟内完成各分公司在预警受灾城市财工险承保业务预期损失的自动测算,一旦超过损失阈值将自动发送预警报表和高危保单清单给分公司,提醒各地机构开展暴雨防灾减灾工作。
7月17日6时,中央气象台继续发布台风橙色预警,同时发布暴雨黄色预警。中国太保将密切关注气象走势,立足“防大汛、抗大旱、抢大险、救大灾”, 运用大灾指挥平台,实时开展数据监控、灾情分析、风险预判、在线预备队调度等工作,充分发挥好保险的风险保障和社会管理功能,提供责任、智慧、温度的太保服务,全力预防和应对汛期灾害。
